سياسة الخصوصية

نسخة السياسة: 2026.1  |  تاريخ آخر تحديث: 27 يوليو 2026

1. المقدمة

تلتزم مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر — المالكة والمشغّلة لمنصة سوق عكاظ — بحماية خصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية، واستخدامها بما يضمن تقديم الخدمة المطلوبة لك، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى وجه الخصوص:

• نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ، والمعدَّل بموجب المرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 5/9/1444هـ.
• اللائحة التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

تحدد هذه السياسة الغرض من جمع بياناتك الشخصية، وطبيعة البيانات التي نجمعها، ووسائل جمعها ومعالجتها وتخزينها وإتلافها، وحقوقك بصفتك صاحب البيانات وكيفية ممارستها.

موافقتك: نطلب موافقتك الصريحة عند إنشاء الحساب، ونوثّق تاريخها ونسخة السياسة التي وافقت عليها. ويمكنك الرجوع عن موافقتك في أي وقت وفق البند (12).

2. التعريفات

• جهة التحكم: مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر والشركات التابعة لها، التي تحدد الغرض من جمع بياناتك الشخصية وطريقة معالجتها.
• صاحب البيانات: الشخص الذي تتعلق به البيانات الشخصية التي تخزّنها جهة التحكم وتعالجها.
• البيانات الشخصية: أي بيانات قد تؤدي إلى التعرف عليك كفرد بشكل محدد، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والصور وأرقام الهوية.
• المعالجة: أي عملية تُجرى على بياناتك الشخصية بأي وسيلة، يدوية كانت أو آلية.
• الإفصاح: تمكين أي شخص غير جهة التحكم من الوصول إلى بياناتك أو جمعها أو استخدامها بأي وسيلة.
• الإتلاف: أي إجراء يجعل بياناتك غير قابلة للقراءة والاسترجاع، أو يجعل تحديد هويتك مستحيلاً.
• الموافقة الصريحة: موافقتك المباشرة على معالجة بياناتك بطريقة لا يمكن تفسيرها بغير ذلك.
• النقل: نقل بياناتك الشخصية من مكان إلى آخر لغرض المعالجة.

3. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى أحد الأسس الآتية:

• موافقتك الصريحة الممنوحة عند إنشاء الحساب.
• تنفيذ العلاقة التعاقدية لتقديم خدمات النشر والتواصل داخل المنصة.
• الالتزام النظامي حين تُلزمنا الأنظمة أو الجهات المختصة.
• المصلحة المشروعة في حماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال وإساءة الاستخدام، بما لا يخل بحقوقك.

4. طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (اختياري)، الجنس، الجنسية، المدينة.
• بيانات الحساب التجاري: اسم المنشأة، رقم السجل التجاري، العنوان، النبذة التعريفية، الشعار.
• محتوى الإعلانات: النصوص والصور والأسعار وبيانات الموقع التي تختار نشرها.
• محتوى المحادثات: الرسائل المتبادلة بينك وبين المستخدمين الآخرين داخل المنصة.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، تاريخ آخر دخول، وسجل نشاطك داخل حسابك.
• ملفات الارتباط: بيانات الجلسة اللازمة لتشغيل المنصة.

ما لا نجمعه: لا نطلب بيانات بطاقات الدفع، ولا البيانات الصحية أو الوراثية أو البيومترية، ولا البيانات الدالة على الانتماء العرقي أو الديني أو السياسي.

5. وسائل الجمع

• مباشرة منك: عند التسجيل، أو تحديث ملفك، أو نشر إعلان، أو مراسلة مستخدم آخر.
• تلقائياً: من خلال تصفحك للمنصة عبر ملفات الارتباط وسجلات الخادم.

لا نجمع بياناتك من مصادر خارجية ولا نشتريها من أي طرف ثالث.

6. أغراض المعالجة

• إنشاء حسابك والتحقق من ملكيتك لرقم الجوال عبر رمز تحقق لمرة واحدة.
• تمكينك من نشر إعلاناتك وإدارتها وعرضها على المستخدمين.
• تمكين التواصل بينك وبين المهتمين بإعلاناتك.
• مراجعة المحتوى للتأكد من التزامه بالأنظمة وشروط الاستخدام.
• حماية المنصة من الاحتيال والحسابات الوهمية وإساءة الاستخدام.
• تحسين الخدمة وقياس الأداء بصورة إجمالية غير معرِّفة للأشخاص.
• الاستجابة لاستفساراتك وشكاواك.

ما لا نفعله: لا نستخدم بياناتك للإعلانات الموجَّهة، ولا للتسويق المباشر، ولا لاتخاذ قرارات آلية تُنتج أثراً قانونياً عليك. وأي معالجة لأغراض تسويقية مستقبلاً ستتطلب موافقتك المنفصلة.

7. ما يظهر منها للعامة

بحكم طبيعة المنصة، تُعرض بعض بياناتك علناً لزوار الموقع:

• الاسم المعروض ومحتوى الإعلان والصور — تظهر لكل زائر.
• رقم التواصل — لا يُعرض إلا إذا اخترت ذلك عند نشر الإعلان.
• المحادثات — لا تظهر لأحد سوى طرفيها.

8. الإفصاح لأطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد نُفصح عنها في الحالات الآتية:

• مزوّدو الخدمة: جهات تعالج البيانات نيابة عنا بموجب تعليماتنا وبالقدر اللازم فقط (إرسال رسائل التحقق، الاستضافة، خدمات الخرائط).
• الشركات التابعة لمجموعة عكاظ عند الحاجة التشغيلية.
• الجهات الحكومية والقضائية عند وجود طلب نظامي، أو عند اعتقادنا بحسن نية أن الإفصاح لازم لحماية سيادة المملكة، أو الامتثال لالتزام نظامي، أو منع مخالفة أو التحقيق فيها، أو حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور.

9. تخزين البيانات ونقلها

يتم تخزين البيانات التي نجمعها على خوادم داخل المملكة العربية السعودية، وخارج المملكة العربية السعودية، وقد يتم نقلها ومعالجتها أيضاً في هذه الدول أو غيرها خارج بلد إقامتك. يتم هذا النقل للبيانات الشخصية وفقاً للقوانين واللوائح النافذة لضمان الحماية الكاملة للبيانات.

وفيما يتعلق بالنقل إلى دول خارج نطاق بلد إقامة صاحب البيانات الشخصية، تلتزم المؤسسة باستخدام النصوص التعاقدية النموذجية وتطبيق قوانين الحماية اللازمة في الدول والشركات التي تُصنَّف على أنها توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات الشخصية.

ولن تُنقل بياناتك الشخصية أو تُشارَك مع أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية موضوعة لضمان أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية.

10. مدة الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة فقط:

تُتلف البيانات إتلافاً آمناً فور انتفاء الغرض من جمعها، ما لم يوجب نظام آخر الاحتفاظ بها لمدة أطول، أو ترتبط بمطالبة أو نزاع قائم.

11. أمن البيانات الشخصية

أمن بياناتك أولوية قصوى، ونحميه بوسائل مادية وفنية وإدارية تتوافق مع اللوائح السارية:

• الاتصال بالمنصة مشفَّر بالكامل عبر بروتوكول HTTPS.
• رموز التحقق وكلمات المرور تُخزَّن مُجزَّأة ولا يمكن استرجاعها نصاً صريحاً.
• الوصول إلى البيانات مقصور على الموظفين المخوَّلين وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة، ومُسجَّل ومراقَب.
• ضوابط تقنية للحد من محاولات الدخول غير المشروعة وإساءة الاستخدام.
• مراجعات أمنية دورية للمنصة، وتوعية للعاملين بأهمية حماية البيانات والحفاظ على سريتها.

12. حقوقك بصفتك صاحب البيانات

يمنحك النظام الحقوق الآتية، وممارستها مجانية، ونستجيب خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً:

قد نمدد مدة الاستجابة ثلاثين يوماً إضافية إذا استلزم التنفيذ جهداً غير معتاد أو تعددت طلباتك، ونُشعرك بذلك وبسببه.

وقد نرفض الطلب أو نُنفّذه جزئياً في حالات يجيزها النظام — كوجود التزام نظامي بالاحتفاظ، أو تعلّق الطلب ببيانات تخص شخصاً آخر، أو ارتباطه بمطالبة قضائية قائمة — ونبيّن لك سبب الرفض.

13. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لا غنى عنها لتشغيل المنصة وحفظ جلسة دخولك وحماية النماذج. ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية ولا لتتبعك عبر المواقع الأخرى. للتفاصيل راجع صفحة «سياسة ملفات الارتباط».

14. خصوصية القاصرين

خدمات المنصة موجَّهة لمن بلغ الثامنة عشرة من عمره. لا نجمع بيانات القاصرين عن علم، وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك أتلفنا البيانات فوراً. وإذا كنت ولي أمر وتعتقد أن قاصراً قدّم لنا بياناته، فتواصل معنا للإتلاف الفوري.

15. الروابط الخارجية

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أخرى مراعاةً لاحتياجاتك. ولسنا مسؤولين عن محتوى تلك المواقع ولا عن سياسات خصوصيتها ولا عن استخدامك لها، ويكون المستخدم مسؤولاً عن تصرفاته أثناء زيارتها.

16. الاتصال والتظلم

لأي استفسار أو ملاحظة أو شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية أو بهذه السياسة، تواصل معنا:

• جهة التحكم: مؤسسة عكاظ للصحافة والنشر
• البريد الإلكتروني لحماية البيانات: privacy@okaz.com.sa
• العنوان: حي الرحاب، شارع سكن بترومين، ص.ب 1508، جدة، المملكة العربية السعودية

ويحق لك في جميع الأحوال تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المشرفة على تطبيق النظام، إذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالفه.

17. تعديل السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة برقم نسخة جديد وتاريخ تحديث، ونخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو رقم جوالك المسجّل. ويحق لك عدم قبول التغيير وطلب حذف حسابك.

اللغة المعتمدة: اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه السياسة، وعند أي خلاف في تفسير نص بلغة أخرى يُؤخذ بالنص العربي.