حقوق صاحب البيانات الشخصية

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتعديله مجموعة من الحقوق على بياناتك لدى منصة سوق عكاظ. هذه الصفحة تشرح كل حق وكيفية ممارسته عملياً.

حقوقك وطريقة ممارستها

ماذا يحدث عند طلب حذف الحساب؟

احتراماً لحقك في الإتلاف، وحفاظاً في الوقت نفسه على سلامة سجلات المعاملات التي تخص أطرافاً أخرى، نتّبع الآتي:

• تُمحى بياناتك المعرِّفة نهائياً: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الجنس، الجنسية، العنوان، الصور الشخصية والشعار، والسجل التجاري.
• تُغلق إعلاناتك وتختفي من نتائج البحث والعرض العام.
• تُخفى هويتك في المحادثات السابقة فيظهر مكانها «مستخدم محذوف»، دون حذف رسائل الطرف الآخر لأنها بياناته هو.
• يبقى سجل مجهول الهوية لا يمكن الرجوع منه إليك، للأغراض النظامية والإحصائية فقط.

عملية الحذف نهائية وغير قابلة للتراجع، ونطلب تأكيدها برمز تحقق يُرسل إلى جوالك المسجّل للتأكد من أن الطلب صادر منك أنت.

مدة الاستجابة

نستجيب لطلبك خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ استلامه. والطلبات المنفَّذة من لوحة حسابك تُعالَج فوراً. وقد نمدد المدة ثلاثين يوماً إضافية إذا استلزم التنفيذ جهداً غير معتاد أو تعددت طلباتك، ونُشعرك بذلك وبسببه.

هل هناك رسوم؟

لا. ممارسة جميع حقوقك مجانية.

متى قد نرفض الطلب؟

قد نرفض الطلب أو نُنفّذه جزئياً في حالات محددة يجيزها النظام، منها: وجود التزام نظامي يوجب الاحتفاظ بالبيانات، أو تعلّق الطلب ببيانات تخص شخصاً آخر، أو ارتباطه بمطالبة قضائية قائمة. وفي جميع الأحوال نبيّن لك سبب الرفض كتابةً.

التواصل والتظلم

لأي طلب أو استفسار يتعلق ببياناتك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات على privacy@okaz.com.sa.

وإذا لم تقتنع بردّنا، يحق لك رفع شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).